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POLITICAS DE VENTA
Precios:
Los precios de los equipos de cómputo están indicados en NUEVOS SOLES y DOLARES AMERICANOS. Los precios y características publicados pueden variar sin previo aviso.

Forma de pago:
1. Tarjeta de crédito: podrás hacer uso de tu tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover/Novus, JCB.   Para ello, contamos con el sistema internacional 2checkout, que te garantiza una transacción confiable y segura. No olvides colocar la información requerida para que tu pedido sea procesado con mayor rapidez.

2. Transferencia de dinero: puedes realizar transferencias a través de Western Union, Money Gram, Dolex o alguna similar.  Si deseas usar esta opción comunicate con nosotros a nuestras centrales Telefónicas en Lima-Perú (511) 349-8589  o  USA: (703) 763-1105  o escribamos un correo a ventas@pctecnoperu.com

3. Depósitos en Cta. Bancarias en Perú, podrás hacer depósitos o transferencias en dólares o soles,    a través del Banco BCP, INTERBANK, SCOTIABANK o BBVA (Banco Continental):

Depósito en Cta. Bancaria en Perú
Titular: Mundo IT S.A.C.
Cuenta corriente US $ No 193-1447773-1-78
Cod. Cta. Interbancario 00219300144777317811
Cuenta ahorros S/. No 193-13836834-0-98
Cod. Cta. Interbancario 00219311383683409817
http://www.viabcp.com
Titular: María Elena Barba
Ahorros S/. No 243-3017497765
Ahorros US$ No 243-3016604508 http://www.interbank.com.pe
Titular: Albán B. Mario
Ahorros US$ No 0011-0109-61-0200209926 http://www.bbvabancocontinental.com
Titular: Albán B. Mario
Cuenta ahorros US $ No 064-7222279
Cod. Cta. Interbancario 009-097-210647222279-76
http://www.scotiabank.com.pe


Despacho/Entrega:
La entrega de equipos se hará a domicilio por personal de mensajería (sólo Lima) de de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m y sabados de 9:00 a.m. a 1:00pm. Entregas a provincias requieren de un pago adicional por envío. El plazo de entrega es de 2 a 4 días útiles de realizada la compra para Lima y de 7 a 10 días útiles para provincias. Si por disponibilidad de stock se requiere un tiempo mayor se realizará la coordinación con el cliente indicando la fecha real de entrega. Al momento de la entrega el cliente firmará la Guia de Remisión en señal de conformidad de la recepción del producto. No se debe realizar ningún pago al mensajero.

Devoluciones:
Se aceptan cambios dentro de las 24 horas de hecha la entrega por fallas de orden técnico, siempre y cuando no existan signos de maltrato o deterioro y se devuelva todos los componentes del equipo en su respectivo empaque original. Nuestra empresa realizará el cambio por un equipo de las mismas características una vez realizada la verificación por nuestro personal técnico.

Reembolso
Procederá el reembolso del costo de un producto comprado a través de PC TECNO PERU únicamente en los siguientes casos: A. Cuando las características no correspondan a las indicadas en el sitio Web. B. Cuando el producto por razones ajenas al cliente no llegue a su destino. Es requisito para realizar el trámite de reembolso o devolución: A. Que el producto se encuentre en alguno de los casos anteriormente indicados, B. Que el cliente avise o notifique inmediatamente (el mismo día de la entrega), de cualquier problema  y C. Que el cliente devuelva el producto. Una vez hecha la notificación de devolución, PC TECNO PERU verificará literalmente la queja y una vez que el producto haya sido devuelto por el cliente, procederá a realizar una investigación sobre lo sucedido y dentro de los diez (10) días útiles siguientes. Luego de verificada la existencia de uno de los casos antes mencionados, nuestra empresa procederá a la devolución del dinero pagado por el cliente o la entrega de otro producto. Este proceso en todo caso no podrá exceder de los veinte (20) días útiles de haber recibido la notificación de queja por parte del cliente.
   
GARANTIA EQUIPOS DE COMPUTO
Todos los equipor cuentan con 1 año de garantía. Para acceder al servicio sólo tiene que comunicarse con PC TECNO PERU, tenga a la mano su documento de compra o el No de serie del equipo o los datos del comprador. El uso de la garantía está condicionado a cumplir con lo siguiente:
  • Que el sello de garantía no haya sido retirado o dañado sin autorización.
  • El servicio técnico sólo podra ser realizado por personal autorizado de PC TECNO PERU.
  • Fallas o mal funcionamiento ocasionado por virus informáticos o spyware.
  Adicionalmente todas las marcas registradas contarán con una garantía de 3 años por el representante en el Perú. Ver lista aquí.
   

SERVICIO TECNICO
PC TECNO PERU cuenta con personal especializado para brindarle el mejor servicio técnico. Contáctese a nuestros teléfonos o escribanos a ventas@pctecnoperu.com si requiere asistencia técnica.
   
 
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